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发表于 2016-5-31 10:39:48
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本帖最后由 东方言少 于 2016-5-31 12:10 编辑
尊敬的用户:
从5月30日下午开始,我们陆续接到部分地区(主要是湖北地区)移动用户反馈,出现无法登录游戏,或登录游戏后无法使用聊天系统的问题。该问题目前我们初步判断与部分地区移动网络故障有关,为了尽快查明问题原因,恳请遇到该问题的用户,协助我们排查问题。
(如果您是4G网络下出现问题,请务必使用4G移动数据,不要使用WIFI,以免影响测试结果;如果是WIFI同理,不要使用移动数据)
ios用户可以在appstore 下载一个ping lite,安卓用户请下载一个mocha ping lite(见帖子附件),在软件界面里追踪以下地址:115.182.76.161
测试完成后,请在本帖内回复提 供测试结果截图(如下图),谢谢~
对于给您带来的不便,再次表示歉意!
《九阴》手游客服团队
2016-5-31
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