部分地区网络 登录服务器、连接聊天系统异常的用户请进~

东方言少

尊敬的用户：

      从5月30日下午开始，我们陆续接到部分地区（主要是湖北地区）移动用户反馈，出现无法登录游戏，或登录游戏后无法使用聊天系统的问题。该问题目前我们初步判断与部分地区移动网络故障有关，为了尽快查明问题原因，恳请遇到该问题的用户，协助我们排查问题。
      （如果您是4G网络下出现问题，请务必使用4G移动数据，不要使用WIFI，以免影响测试结果；如果是WIFI同理，不要使用移动数据）
      ios用户可以在appstore 下载一个ping lite，安卓用户请下载一个mocha ping lite（见帖子附件），在软件界面里追踪以下地址:115.182.76.161

      测试完成后，请在本帖内回复提 供测试结果截图（如下图），谢谢~

      对于给您带来的不便，再次表示歉意！

《九阴》手游客服团队

2016-5-31

网友137339936

武汉地区人民发来探报

东方言少

网友137339936 发表于 2016-5-31 12:19
武汉地区人民发来探报

您是无法连接聊天服务器？是的话麻烦再试试Ping这个IP截个图吧，谢谢~

网友137339936

我是无法连接服务器   67区进不去   有的可以进

网友137339936

再次发来探报

东方言少

网友137339936 发表于 2016-5-31 12:30
再次发来探报

看来确实是在湖北移动那边断掉了，很难连接上

网友129928436

东方言少 发表于 2016-5-31 12:43
看来确实是在湖北移动那边断掉了，很难连接上

湖南也出现这种问题啊

网友137339936

能尽快解决么

网友1373806686

1到9区进的了，其他都不行，4G网WIFI都不行

网友118536522

湖北武汉